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Comme n’importe quel site Web, il arrive parfois, voir assez souvent, que des problèmes techniques se fassent jour. La mise à jour de la base WordPress, d’un plugin, d’un Template ou de la configuration d’un serveur en sont souvent la cause. Pour un utilisateur même aguerri, cette situation peut s’avérer très frustrante tant la résolution demande une expertise. D’autant que les jours défilent vite et les conséquences des problèmes informatiques s’accumulent. Nous avons donc développé une prestation de dépannage WordPress, qui s’adresse à ceux qui rencontrent ce type de problème.
La problématique sur WordPress
Votre site Web développé sur une base WordPress présente un ou plusieurs dysfonctionnements. Vous ne parvenez pas à trouver la solution pour y remédier. Ces défauts ont un impact sur les performances, le design et les fonctionnalités de votre site Web.
Un plugin, un Template ou une page ne fonctionne plus. Pire, votre site ne s’affiche plus ou indique des messages d’erreurs. En conséquence, vous perdez du trafic et des clients potentiels et votre référencement Google risque d’en pâtir. Les sauvegardes ou bien les emails ne fonctionnent plus. Vous êtes en risque ou coupés de vos utilisateurs / clients.
La prestation de dépannage WordPress
Face à cette situation, nous sommes là pour vous aider à trouver une solution rapide et adaptée. Notre prestation de dépannage WordPress, vous permettra d’en sortir par le haut.
Il suffit pour cela de joindre notre Hotline pour expliquer en quelques mots votre soucis technique. Sur la base d’un questionnaire, nous établirons dans un second temps un état des lieux de votre problématique. Puis, nous chercherons l’origine du ou des problèmes rencontrés. Enfin, nous vous proposerons le mode de résolution de votre problème WordPress et l’appliquerons si vous le souhaitez.
Nous sommes très réactifs et la prestation est réalisée par nos consultants habituellement en 2 à 3 jours en moyenne, 5 jours si le problème exposé est complexe.
La maintenance de WordPress
En complément, d’un intervention ponctuelle de dépannage WordPress, nous proposons aussi un accompagnement dans la durée. Pour se faire, nous proposons une maintenance mensuelle ou annuelle pour les sites Web développés sous WordPress.
Vous pouvez joindre notre Hotline pour en parler et obtenir un devis. Il faut savoir que pour ce type de prestations de dépannage informatique, nous nous attachons à proposer des délais d’intervention courts. Pour info, 80% de nos clients sont dépannés entre 2 et 5 jours.