contexte client
Si vous rencontrez une problématique de site lent, il faut intervenir rapidement pour résoudre le problème avant que votre site ne devienne complètement inaccessible.
Dans le meilleur des cas, il peut s’agir d’une cause interne : plugin mal installé, template pas à jour, incompatibilité de versions, problème de serveur, etc…
Malheureusement vous pouvez aussi être confronté à un acte de malveillance le plus souvent externe. Des vulnérabilités importantes ont permis à des tiers de corrompre votre site.
Heureusement, ce n’est la plupart du temps par irrémédiable. Il reste possible de résoudre les dysfonctionnements, éliminer les menaces, corriger les programmes modifiés et le cas échéant de récupérer vos données. Pour se faire, une intervention la plus rapide possible est nécessaire.
Nous vous proposons une prestation de dépannage site Web déclinée en 3 étapes, que nous détaillons ci-après. Fonction de la criticité des problèmes rencontrés, mais aussi de la capacité à accéder aux paramètres techniques, cette prestation se déroule sur une durée d’une semaine à deux semaines.
Methodologie de dépannage site web
1
Identifier/Analyser/Prioriser
Identifier, analyser et enfin classer tous les problèmes rencontrés. Puis, prioriser les actions correctives en fonction de la criticité, des coûts de correction et du temps nécessaire pour corriger.
2
Corriger/Améliorer/Upgrader
Traiter les problèmes identifiés précédemment en fonction des priorités définies avec le client, qu’il s’agisse par exemple d’une infection des fichiers, d’améliorations des outils de sécurité ou de la récupération d’une sauvegarde.
3
Tester / Ajuster
Tester avec le client les corrections, améliorations et upgrades matériels réalisés, afin de s’assurer de l’efficacité des actions menées. Procéder si besoin aux ajustements nécessaires pour atteindre les objectifs fixés avec le client.
bénéfices attendus
Les résultats de la réalisation de cette prestation de dépannage site Web s’apprécient sur le court terme : votre site est de nouveau opérationnel !
La navigation sur le site Internet est fluide sans ralentissement ni à-coups pour les clients et les visiteurs. De même, l’administration du site est opérationnelle et les données clients, produits, commandes sont de nouveau accessibles.
Le référencement du site s’améliore et le trafic augmente, car votre site n’est plus affecté par une pénalité Google. Tout cela grâce au dépannage de votre site WEB.
